結婚式場のトラブルで炎上騒ぎ メルパルクってどんな会社?(THE PAGE) - Yahoo!ニュース
結婚式を挙げた夫婦が、式場とのトラブルについてネットに書き込んだことで、運営会社の「メルパルク」が大炎上するという騒ぎになっています。いったい何が起こっているの ...
(出典:Yahoo!ニュース)



(出典 www.mwed.jp)


可愛そう!!

1 記憶たどり。 ★ :2019/07/11(木) 12:12:56.11

https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all

ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。

メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。

■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」

騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。

1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。

式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。

■ホテル「誠心誠意対応を進めている」

夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。

メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。



https://www.mielparque.jp/topics/003013.html

一部インターネット書き込みに関するお知らせ

このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを

ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め

多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。

                           メルパルク株式会社


1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30

※前スレ
http://asahi./test/read.cgi/newsplus/1562806327/





24 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:19:32.04

>>1
誠心誠意対応進めてるのに現場からミスの報告上がってないってどういうこと?


2 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:13:48.43

2なら結婚式は誰もしない


8 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:15:40.44

>>2
おいどーすんだよ


4 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:14:19.25

これ郵便局やろ
保険の詐欺営業といいやってることメチャクチャ


6 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:15:00.79

>>4
ハガキや切手もどんどん値上げしとるしな


5 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:14:47.83

ここ泊まったことあるわ


(出典 Youtube)


7 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:15:35.98

前スレ
>顔出し批判してる奴らも居るけど
テレビでこの夫婦、
匿名で一方的に誹謗するのは不誠実だと思って顔を出した
って言ってるぞ。めっちゃ真摯な対応やん。

匿名で一方的に誹謗する奴ならここにおるぞ


30 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:20.47

>>7
まともだな
一方


40 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:21:51.56

>>7
ひひひひ誹謗ちゃうわ!
かかかか感想ただの感想!
だだってかか可哀想やろ!

>>15
前任プランナーの名前が晒されたらしいが
それは新郎新婦がTVに顔出し出演した事で解消されたらしく言うのやめたらしい


9 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:16:24.62

>(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた

さすがにこれは嫌だわ


10 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:16:31.81

怖いから今の彼女振るわ
結婚式場ってみんなこんなんだろ
恐ろしくてガクブルしてる


11 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:16:46.19

滅入るパルク


12 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:16:51.92

こういう暴露したいんだけど何の口コミサイトなんかなあ


13 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:16:58.95

ところで今日のワタベの株価はどうなってる?
また下がった?


41 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:22:01.64

>>14
え、諸悪の根源の担当者割れてるの?
どうやって?


58 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:44.65

>>41
自分でフェイスブックに顔出しで上げてたらしいよ
炎上した瞬間に前の仙台市長の顔に差し替えたとさ


43 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:22:10.91

>>14
ツイッターみたら何もかもバレてる
もちろん嘘有りだろうが
ネットは怖いね


15 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:17:06.94

・新婦の旧姓ガー
・料金の不払いガー
火消しの攻撃材料、あとは?


21 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:18:29.11

>>15
そもそも名字呼ぶなとかそんな要求されてないフガフガって始めてたよ

司会者費用ホテル減額の提案してるのにwwww


34 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:59.77

>>15
・どっちもどっちダシー
・こんな些細なミスデー
も入れといて


52 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:06.50

>>15
小汚い夫婦ガー ってのは以前見たw


16 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:17:26.22

また貼っておくか
2017年4月に挙式した他の人の苦情クチコミ
長いので最後の方だけ


プランナーに任せれば大丈夫だと思っていると、全然伝わっていなかったって事がありました。そのほか、新郎新婦、メルパルクに泊まりますかって言われて、泊まりますと言っていたのにもかかわらず部屋がありません。

式の前に見積もり金額を払ったんですが、披露宴終わってから、プロフィールムービーとワイシャツとご飯の変更点が見積もりに入っていませんでしたので、請求させていただきますと言われました。

見積もりの確認はしないんでしょうか、全部終わってからとても嫌な気持ちになった結婚式でした。どこもそんな感じなんですかね。
客が我慢しなければいけないんですかね

ホテル メルパルク仙台
婚礼営業グループマネージャー  守谷 勝紀 より
(返信日:2018年5月10日)
ひろ1234 様
この度は、誠におめでとうございました。
また、口コミのご投稿、及び弊社サービスに 関してご指摘していただき、誠にありがとうございました。
「お料理」「プランナーの対応」とひろ1234 様の結婚式を「残念な思い」にしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
そして、大切なご友人様にも不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス向上に関しては、弊社も日頃より力を傾けておりましたが
今回のお客様のお言葉を頂きまして担当プランナー・料理長・会場スタッフに指導させて頂きます。
また、今後このような事がないように社員一同サービスの質の向上に 努力をいたす所存でございます。
ひろ1234 様が、今後ホテルメルパルク仙台におこしになられた際は 良くなったと思えるように努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


17 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:17:44.49

さすがにSNSを別人の顔写真に差し替えるのは悪質だろ


18 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:18:01.98

あの顔見たら納得だ
式場のプロがクレームプロにワザとやった
それだけの事
両成敗


51 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:23:59.77

>>19
改善お寿司の写真に草
煽りよるw


60 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:48.84

>>19 >ウェディングはウェディング、ホテルはホテルで予約ておいたほうがいいです。プランナーさんに言ってもホテルのほうに伝わってない可能性があると思いますのでホテルとウェディングは別と考えておいたほうがいいです。

プランナーまたおまえか


22 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:18:53.27

バイトテロも考慮すると飯食う儀式はオワコン


23 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:19:13.55

メルパルクは民営化してダメになったな
JR やJT のように民営化してマシになった例もあるのに


25 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:12.17

結婚生活を夢見る人と結婚しなさい 披露宴を夢見る人とは結婚するな って言われるよね


42 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:22:04.48

>>25
結婚は安泰ではない、将来嫁に行っても自分で稼げるように手に職をつけるなり資格を取っておくなりしなさい

と母は言っていた


26 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:15.14

式を挙げるまでの手間暇、思い入れを考えたら簡単には納得できん話
人生経験ある人ほど被害者に共感するよ


37 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:21:25.31

>>26
共感できない人は人生経験ないみたいな言い草

みんな同じ考えだと思うのは良くない


45 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:22:28.28

>>37
式挙げたことないでしょ
分かるよ


47 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:23:17.13

>>45
いまは結婚しても式挙げない人も多くなってる時代だよ


50 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:23:49.18

>>47
時代とか言ってるけど
あなた自身に経験ないでしょ


48 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:23:38.98

>>26
人生経験w
他人がミスした時にテレビに出て糾弾w


27 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:15.94

駄メルパルクん


28 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:18.64

やっぱり元担当プランナーの嫌がらせってことなんですかね
会社が庇い続けるのが理解不能


31 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:30.54

稲川淳二を思い出す
分かる奴には分かる


(出典 manabi.benesse.ne.jp)


32 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:32.58

「サーセンしたー次またよろしくね」
結婚式に次があったらダメ


33 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:20:56.13

人の結婚式にそんなに一生懸命になれません
うちら一生安泰だしbyメルパルク


35 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:21:07.69

ホテルも夫婦も共倒れになる将来はもう見えてる、こうやって暇つぶしの話題として消費されていくだけ。


36 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:21:20.33

ひどいサービスぶりで、これじゃ料金を割引しろと言いたくなるな
しかし、何よりひどいのが苦情への対応だ
これじゃモンスターにでもなってやろうとか思うぜ


44 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:22:19.22

>>36
5000円の食事コース頼んで出てきたものが1500円コース
飲み物はビールオンリー
割引以前に契約内容を果たしてないっていうね


59 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:46.67

>>44
飲み物だけで5000円じゃないのかな
食事は1万から2万で飲み物代が5000円
飲み放題で食事付き5000円は安すぎる


38 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:21:41.50

昼休みになってますます新郎新婦叩きが激しくなってまいりました


49 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:23:49.13

式場のプロが1年もめに揉めて出した答えが此れだよ
理不尽な要求が耐え切れなかったんだろ
タイムオーバーでマジ切れ

式場のプロがする状況じゃ無い
意図的にぶち壊したんだよ
それ程に要求が異常だったんだ


53 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:06.98

ケーキの後に巻き寿司が出されたってのちょっと笑った
酷いね


54 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:07.24

今治タオル組合もそうだったけど何か謝ったら負けみたいな風潮になってるな、最近


55 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:08.46

ワタベウェディングがプランニングしたのを実行するのが現場で子会社のメルパルクなんだろうねたぶん。
今回のは親会社のワタベウェディングが原因でダブルブッキングと外注分飛ばしたのかなと妄想
だから子会社のメルパルクの対応がゴテゴテに進んだ上に原因解明もしっかりした謝罪もされてないんだろうね


56 名無しさん@1周年 :2019/07/11(木) 12:24:13.45

誰か事実関係だけをまとめてくれ
話がループしてかなわん